第一种思维：应对人际交往。5 n) I4 [$ u8 F/ |
! o$ R6 t4 X; y1 X 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
! u+ g' v! g( a! O$ S 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
: z( [. C. i( p( v% C* F- N5 d1 [ 一是尊重；
( _' h: m! H5 D3 }* C# r& m 二是理解；+ ]% X* K5 g2 e, I+ w
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y. k/ `! c5 v7 z$ l9 W
四是帮助。
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) [( M1 l6 B/ T 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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把握四个原则：
( f3 |5 G; A% z# h6 R 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K: t; ?4 t* Y; M& @6 q; \
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
* J- \0 A& ]& e, M( j. C1 s7 Y$ o 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d% y% l. n# }; `2 x* @/ y
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
/ ?& k5 B7 A1 i/ x& Q } 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。5 m' g" I. X. U' w$ U5 X5 t
7 a: H2 {9 F0 T! q8 I. {7 [ 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
; Q; T7 w% u+ S1 d 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
/ |7 X& [" i4 y' k1 x( d8 b 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h4 U( {' ^) w g# M1 H, ~
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
# T( }$ |; \& j 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；% Z# ^6 Z" o" c5 x: I6 B
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。) g# _* J' ~* _' g- r
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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" u [# N; y d# e: @6 _' r 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。; {8 l+ g: U: S( ^% }2 k; M
) j! E5 T9 Q/ o 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]/ |& }: V7 }7 c
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% V* y! V4 \# E8 r' u1 k W% t, d) O本帖隐藏的内容
! U. c2 S c1 c# H# v/ u9 g A 第一，自己要保持镇静；- n7 A! o0 M- e; z0 X
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L/ J7 }# h/ {; e/ p
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
) T9 w9 S4 v9 ?9 ^3 p 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
- N9 ^% x3 }3 ? 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；+ H6 O& s# L) T. N& Q
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
3 k/ v E2 I; w/ R9 d v- } 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j$ J- t$ d- S3 V' E, t8 m5 p4 s
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {. U {, x! f$ z
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
! B; W- |8 A2 ~5 l4 { o 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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