网友提问: / E8 o, V0 [6 o9 o4 O2 W
3 ? r& O. E: I: v/ ^" R现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? ) x" T! F! Z: N8 c3 |) A
# S B) ?" p6 u' F/ b老秘回答:
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 % o" }/ K. x" N; I i( o
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●使会议开得卓有成效 ! Y: @% o7 ?7 I3 O9 i9 w3 @
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 + h" k0 w) ~7 I$ K# W- `
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
: Q7 Z+ q1 X; y5 B( v 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 8 K8 V4 X6 V( `- k$ F
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
4 b5 q: R5 ]6 U* G% q 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
4 M; j# X3 P' N: h4 z6 ^. Z0 U6 S 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 2 f) x( w7 R7 ~- U9 C
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 " ?) e9 L, a/ ^5 W7 s; v
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 - P' w8 g& s% v. x7 m8 a0 y
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 4 Z; B1 U: o3 r D
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 + v. Q+ Y) K/ d9 y) Y7 c* a
10.信息要加以选择,避免过多。 ( L' V5 {, u0 a, v6 A( k1 `
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 3 `: Z2 R) \# {' f
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
) J: S5 T4 R9 x 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
2 |5 h+ f$ n9 f1 Z1 @. g! T 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 5 g$ E; O6 F6 g6 P$ ?1 Y+ B& r' N
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 " F7 ~; d) }2 c3 h
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
; \% C6 N$ O0 [: N3 X 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 8 |- u `3 E+ i
18.会前先拉几个盟友。 9 @' R- z6 f: g( M
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 " Y) L' h) v$ `# n' z
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
8 g! o# m% X$ n1 x9 X ●会议准备
5 Y+ t: ~( ?/ K, c+ \ 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
; H& q! {* L& e1 z 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 1 z7 m& B7 P& M1 H$ C# m
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
; I0 u2 S. x, q8 \6 ^4 ~* S: @. V, a& l 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
" Y: Q+ _6 C9 E' Z# z- D 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
, t& q4 q" a, d) n* g0 c" e9 [$ { 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 ! j/ ^6 p! _, u
26.任何议程变动都必须通知主持人。
( x( W2 p: G9 _0 z$ b& J) z- {1 t5 x 27.议程要尽可能短小简单。
, ?% ]9 e9 u$ l# ] 28.尽量将议程限制于一页纸上。 4 i* B# M. B; A- I, [# m1 y$ B# W
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
. Y; q: ~; M6 e% V$ x/ @+ `; g9 } 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
* }6 _: V" I3 C# M+ g 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
: {6 w" b1 n! y7 Z5 p( k 32.必须将电话转移出会场。 . Q* M, z+ X4 m5 V% |8 y" ^
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
) w7 L% i! z/ O; w, Y' s 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
: T0 p" L6 w% f; C& T 35.要找个确保没有干扰的会场。
' @4 F) ]& X5 g* y- m" Y 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 ( ]% y9 ]" i9 l. h
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
. [$ a4 m% ?* H) j, E# h 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 # i, o& o8 Y: B
39.座位之间应有一臂长的间隔。
/ i9 \$ X* V' X; j$ b$ w 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
& T$ w! C: S6 m, m' P! u( x 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 * Z0 R9 m( _& @$ [( m! y' F. q
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 : ~2 R2 F' d1 _; Y/ H
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
# s6 ?5 D6 H5 N: }5 c- n 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
2 t% P2 C, B, b/ M% s- V% P- w 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 " {: m4 F& Q- E+ I" q2 ~4 p
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
" L' y# x+ Y8 b) A, {* I! g1 \ ●出席会议 & Q- J" F. f# o9 e" H1 \
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
S" E1 F1 w/ g: J& a 47.会前拟出自己的发言稿。 1 L' }8 ] ~: q1 U
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 % V+ Y5 F/ M" O( _. K/ `0 f
49.要保持积极的脸部表情和音调。 ' \; y- M. w; b e+ m0 ^( B6 h- Y
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 7 O9 n- R" m. I# j; U! V3 x+ @+ C8 |
) A/ e; Y& N6 |9 }6 k/ C; D: X. J4 ^+ N 51.开始发言前先作深呼吸。
3 \: d& R, |6 M f4 u. ?' ` 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 + T, a) D5 ?( j) ]# i4 b3 q. @
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
9 | n- |, q( C 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 / F6 q6 }) @4 H
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 9 J9 G2 `+ ?! l: D! o$ h9 d
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 ' E( c, z+ q& j/ X- j( C$ K* \) n2 s
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 : d3 s% F# _+ q
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
( E$ a' a9 Z, H- s3 M/ d7 G4 ?2 Z2 R 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
2 H! T8 D1 B" x9 |8 i) R 60.必须按照议程顺序作会议记录。
8 }0 `: R! q; O# W' T 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
+ Y: V/ U5 y& `( b 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 / L2 F& Z1 `9 I7 t
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
( ^6 W/ U+ f5 ^9 l' l0 Q/ q5 Z$ j ●主持会议
6 T6 N3 p; d. z5 A 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 # I0 \$ r- F. k, s0 x7 `
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 + O/ l$ T) F% p# |; I0 o8 x1 I
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 ' T) ?1 N8 i& j+ D- c. Q
66.尽量于会前认识新来者。 & @7 P0 `) r+ q: R6 u
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 & ]+ i9 ?3 D2 K+ V( b
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 9 w' n X6 e+ H2 ^. N! m8 W- b9 U- S
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 6 F0 i! S) B2 t4 r! o; K
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
! r2 s; v9 A2 u. ]! e n( P0 A8 v: x 71.要制止支流辩论和私下交谈。 5 h' d# l) _! E2 [
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 / f7 `3 A6 u8 D- o' z; i( [
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 : m* a$ ~1 o. I4 j4 {
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 & h- x7 n& g0 @6 o5 R
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 4 d+ C7 P3 [6 T7 S
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
3 W6 \+ d8 f" x% I) o. }, e6 E9 U 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
& `$ J( ]% u1 ]* q }/ b5 B! h 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
, D) \1 \+ i k! c8 U* l 79.必须清楚每次会议的规则。
6 |& w) Z$ K3 u, m6 Z7 w 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 1 w1 X; e' F. ?' _
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 ! v1 _* Q T& ~* K7 w
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