这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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$ ~# W+ }- S y/ ]学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。+ o, R: A* i/ z0 k# z
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。4 `7 L; G8 Z8 c
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”( {5 X' K& i9 t% t6 s+ ]
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
: t z# k( L$ M, e* d) Z7 u g( A第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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7 G, A3 ?. ~9 R! Z5 G {间接比直接好
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& y2 [' F- U- i- d3 d. V“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”" w N3 _ ?) N2 u# @
“老师,你讲得太精彩了!”) \. N/ K$ c2 `, |- c
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。1 \" I" {) ~3 h( o3 |( ~
疑问比陈述好
( a" Q8 S) V- H“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”8 P& @% C- {; G) Y0 n8 {: K- o
“老师,你这些观点真是太棒了!”% P$ x# T$ A; r* w$ v1 i0 j
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。& Q0 \3 N- Q; W/ M8 a
明确比含糊好% \1 N- U% a/ a' X
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
+ r! e9 u% A- M _$ b; m* e8 @“老师,你昨天的课讲得太好了。”
- [0 b$ [, w6 ?" p' s5 g第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。5 D# V6 `/ q" Q- j& Q! j
* B. e1 d& [, ~ A! O' |3 J, ~公开比私下好. o% e) [4 O* ]3 ^& d% A& v! x
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