工作十二年,竟有十年在做秘书,于是日积月累了一些心得。
' J; o1 H' y5 a5 E( Q% P4 x2 U6 T) A: b3 ]/ V
大的道理云山就不讲了,一是怕没那么高深的学问,讲不通透;二是怕讲起来生硬晦涩,不招人听。要讲就讲实实在在的体会和感悟吧。, v" [; O# s9 |" {; C& }9 Z; N
3 W3 Z- ] m$ w- h1 I+ w
做过秘书的人一定都知道这么三句话:“为领导服务,为机关服务,为基层服务”。以我个人的理解,这三句话很是科学具体,因为它几乎涵盖了秘书工作的全部内容。具体解释起来,为领导服务是秘书工作的重点和关键,为机关服务是秘书工作的手段和途径,为基层服务是秘书工作的宗旨和核心。7 ^' O# U$ I5 _4 \6 a2 I
9 b. w9 v: T# ?( ]
因此说,秘书工作的本质就是服务,是毫无疑问的。所以,服务的态度好坏,服务的水平高低,服务的效果优劣就成了秘书应该也必须研究的问题。而所有这一切,又都取决于秘书工作方法的选择。2 z% _. c7 ? P* U# m. _, N
# \9 V7 M2 y+ g6 j* [) u* u, x
秘书工作十年,我有十法总结如下:
. B) P! Q% W% a. n! d3 q; j# D4 C, `+ [
一有政治意识。机关有个不成文的概念,做秘书其实就是做领导。无论大事小情,秘书工作都要时刻走在领导前面,想领导之所想,思领导之所思,因此这就决定了秘书看问题,做事情必须要讲政治,要讲原则,要讲高度。不然,重则犯路线和原则错误,轻则得不到领导赏识。
" F. l0 s4 e0 |3 x0 u w# J3 ~5 ^4 t& a' l! W
二有大局观念。大局观念也是秘书必须把握的一个原则,因为政府也好,企业也罢,事有缓急之分却无大小之别。秘书在处理事情的时候要尽可能地顾全大局,考虑多数,不可以一己之利,营私舞弊。否则,轻则连累己身,重则事业受损。
) E4 ?! I: ^ u& c1 D! g8 w1 T2 ?* ~. u" {2 [) Y, w: h O
三要精益求精。秘书工作无大事,每天都和吃喝拉撒打交道,但哪一件小事做不好,其影响和后果都是不言而喻的。因此这就要求秘书工作必须从大处着眼,从小处下手。真正能把每一件小事都做得滴水不漏、天衣无缝,就是最大的成功。: z% R! Y& j( z) g6 E' j
% h7 O8 n K* p- R 四要当仁不让。任何工作都忌推诿扯皮,不负责任。办公室作为龙头部门尤其忌讳,所以秘书必须培养和树立勇于承担的作风和品格。所谓“有为才能有位”,秘书工作也只有如此,才能不断树立部门的权威和个人的威信。) p7 a% C6 z' h8 b- Y$ T: I
8 w6 \1 r% m1 K7 k7 q
& a! K) a6 z; C5 G) ~ ~
0 @$ ~5 f1 O6 Y0 Q' @* [5 l 十要不卑不亢。秘书有傲人的资本,也有放肆的条件。而我要说的是,做秘书切不可目空一切,但也不能妄自菲薄;不前裾后恭,也不卑躬屈膝;不趾高气扬,也不低三下四。只有做得不卑不亢,有傲骨而无傲气,才能赢得大家的尊重和爱戴,才能事事顺利如江河千里。
$ Z$ n5 H4 G/ }6 X* r0 c5 b. ~
/ m& x' K4 q3 o+ V 总而言之,我要说的是一个道理。做事先做人,做秘书也要先做人。不过说起来,其实做秘书的秘诀,也是做人的秘诀。如果一个人连人都不好,那他就什么都不可能做好。 文/轩雅云山 |