专业秘书的必备条件,与传统秘书截然不同,20世纪的秘书所被赋予的职责,是消极地等待主管的命令,配合周围的工作环境;而新世纪来临之际,由于网络的四通八达,企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此,21世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:. R* ~) E! x! a5 z% W! @. R" H8 B
! }! D' H, v/ \6 O* C8 Z9 X
第一,有问题,能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法,要主管做选择题而非是非题。
# S, l) L: H+ B) J" V7 T6 S! @& u. L
第二,情绪问题,能自行排解。世界上95%的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。$ q7 M6 d2 I' K% n7 k3 A
3 [+ ?# m& K. K
第三,不断给自己找机会。化被动为主动,危机就是转机。
8 C |; Q$ F$ k3 D
+ d1 _. [! |# F 第四,随时准备。许多秘书抱怨加班,比老总还忙,这就违反了秘书工作的要求,主管随传随到这是必须的。0 Y$ X: a" K* l, {6 L, W
. b6 U3 W- N/ M- D 第五,话不多但中听。多数主管都很忙碌,没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考,做到能言不繁。
' W# o+ s& ~( G& ]$ p9 W/ {0 Y: T! L! S4 g. O4 q" r7 `+ E
第六,做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的,所以过度反应是需要避免的。4 L0 \: \7 m" a2 m* a
1 P! j$ ?, O/ M; n y 第七,凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都唯你是问;要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。
$ b; \; f- G9 w- b* [/ Z" c" K* R8 J4 s0 c
- \% Y2 s% J1 E8 x* |: M, Y3 g |