1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
2 J' ?1 z1 n/ i+ _2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度) C1 G, R/ ]+ @* P' v) R- P. r
3、以貌取人,依客人外表而改变态度
! ^+ {0 g2 M6 ^4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
. {* P r, T- u9 G5、身体背对着访客,只有脸向着访客! ]$ f" @( z3 ~+ v
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
|% V9 v+ u+ ?3 @7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
& N6 ^5 `1 X3 ]; a: \8、继续电话聊天( a! T3 K$ c/ s) P
9、双手抱胸迎宾
: m: i' Y& g, [2 c% n: p" P10、长时间打量访客 |