做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
3 S% I' S: Q1 n4 _4 i! ]" F! }（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
2 B( t( p! F6 A9 A! X- I　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
1 k8 B9 o8 [( j" b9 |/ z. N- j　　2、领导讲话稿
' e' W) P& s% X: c　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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# m% n4 A! S& M7 V# Z8 U' g（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
* O' Y2 Q$ Y7 \　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
: i: }+ D9 o% H　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
( x* z5 i1 u6 Q4 [9 C　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
! O8 q- C% O6 X　　3、思路不清晰
& Z* L  [( g' C! j: g/ v5 k　　4、内容不充实
) d; g; Q% w* i/ l3 K4 Q" I) b5 ]8 x　　5、重点不突出
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! C9 l6 q$ j$ F8 F5 S　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
% Y8 y- A  i5 `& w+ K8 l　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
0 A( }; Y, i: Z# h　　2、了解掌握上级的工作思路
+ z3 G4 e0 i8 t　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
7 v1 I& ^& C' f& V5 k6 _6 V( |" o　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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$ n; L0 @# G7 S+ r' \　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
1 I  I, ?( r- P9 ?- C- ^  f8 I　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
2 _0 t1 }" ~6 E# W+ M　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
* Z1 ^; O+ E! g5 i* e  S+ j0 L$ H* [/ j实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
# f8 ?: G* H' U% W8 t2 T一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
9 [  c# Q9 E" s# V! Z/ J （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
* I6 R' r# B1 @　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
" `6 x' d+ F$ K7 ~. O! m& I  ^% c8 k　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
, U- d9 t+ G& w( R$ y5 h　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
  w4 @  t( K/ r/ |, X! p　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
4 A3 h# q) R3 r& M" @3 p　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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/ s1 ^( C2 x8 |0 u0 h　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
7 r4 m* g# A/ j( T2 b# H　　3、吃苦耐劳，持之以恒
, F5 y; L* ^- r8 Z- I- |　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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3 w, p, ]% F* U: ~' u二、公文写作基础知识
5 y/ S4 G+ Z) t+ ]  W8 H1 X（一）行文制度
4 t, e+ P& M% r& X4 M& h$ W　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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) e9 Q: t4 `- R
3 ?. f( C& T- ^8 B# |　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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$ \* F8 e6 E2 n" ]: w2 }　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
/ t# T5 f( j* Y: Z' [6 K8 X/ u. h6 J　　2）不要重复行文
: f$ m3 |3 G: U3 `0 j' |% C　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
1 d/ v( |* f' b; U+ S　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
0 Y' {7 [" Q# i/ e1 I　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
. R! u) C" H4 f" _4 b　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
# I6 u4 v. }, E3 Z　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
  ?$ v5 q" N$ D4 G! _& E8 h7 M　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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( n' d6 d2 S7 {　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
9 u/ ~3 W4 I2 b. b8 o' [# Q0 Z) L. G　　7、语法错误。
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举例
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5 f3 h5 |/ Q6 q5 H3 o7 q(三)新的公文处理办法的重要改动
" S  C' S2 G! L6 o( I6 g　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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& [' D4 z  @! s- ~2 u
. C6 ?4 B2 E5 y& s　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
' U) Z/ T" [& j" M9 i发函代字
1 Z2 {% r1 N+ V9 {中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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5 N" T) D; J+ h2 J3 t# R
" [9 m" `; ]. A% `0 m9 q5 K　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
/ l2 B% ~+ ~( I2 D( n% Q1 x9 a　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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7 W) r! D6 w4 N( e" a7 w, d三、规范企业名称
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